Kişisel veriler, operasyonel loglar ve güvenlik verilerinin işlenmesine ilişkin esaslar.
Bu Gizlilik Sözleşmesi, ProtoSec web sitesi, müşteri paneli, destek kanalları ve güvenlik hizmetleri kapsamında işlenen kişisel veriler ile operasyonel veriler için geçerlidir.
Hizmetlerimiz altyapı güvenliği odaklı olduğu için bazı trafik metadataları, saldırı olayları, kural kayıtları ve sistem logları güvenlik amacıyla işlenebilir.
Ad, soyad, iş e-postası, telefon, şirket bilgisi, fatura bilgileri, destek talepleri ve müşteri paneli kullanıcı kayıtları işlenebilir.
IP adresleri, port bilgileri, zaman damgaları, trafik hacmi, paket istatistikleri, kural değişiklikleri, alarm kayıtları ve saldırı profilleri operasyonel güvenlik amacıyla işlenebilir.
Veriler; hizmetin kurulması, saldırıların analiz edilmesi, filtreleme kurallarının uygulanması, teknik destek verilmesi, güvenlik olaylarının incelenmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Trafik içerikleri yerine mümkün olduğunca metadata ve operasyonel özetler kullanılır. İçerik seviyesinde inceleme yalnızca teknik gereklilik ve müşteri talebi kapsamında yapılır.
Veriler sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rıza gereken hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.
Müşteri, kendi kullanıcıları veya son müşterileriyle ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapmak ve hukuki dayanakları sağlamakla sorumludur.
Veriler; barındırma, iletişim, destek, ödeme, güvenlik izleme ve operasyonel araç sağlayıcıları gibi sınırlı alt işleyenlerle paylaşılabilir.
Yasal zorunluluklar, yetkili kurum talepleri veya hizmet güvenliğini korumak için gerekli durumlar dışında veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Kişisel veriler ve operasyonel loglar, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır.
Güvenlik olaylarına ilişkin loglar, saldırı analizi, uyuşmazlık çözümü ve hizmet iyileştirme amacıyla makul süre boyunca tutulabilir.
ProtoSec, erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama, şifreleme, ağ ayrıştırma ve operasyonel izleme gibi teknik ve idari önlemler uygular.
Müşteri paneli hesaplarının güvenliği, güçlü parola kullanımı, yetki yönetimi ve erişim bilgilerinin korunması müşterinin ortak sorumluluğundadır.
İlgili kişiler; erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarını geçerli mevzuat kapsamında kullanabilir.
Gizlilik talepleri ve veri koruma soruları için ProtoSec iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçilebilir.